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Trocas e Devoluções

 

A TIW STORE preza pela satisfação total nas compras realizadas. Pensando nisso, aplicamos uma política de trocas e devoluções, capaz de atender todas as suas necessidades quando você precisar.

Para solicitar a troca do seu produto, tenha o número do seu pedido. Envie os dados e o motivo da troca para o whatssapp (41)99601-0051 ou no email [email protected] com o assunto "Solicitação de Troca de Produto". Em até 5 dias úteis, você receberá as informações necessárias para a troca.

Todos os produtos serão cuidadosamente analisados por nossa equipe e não serão trocados caso:

O produto deverá ser devolvido dentro de sete dias corridos após o recebimento.

Não apresente defeito de fabricação;

Produto com uso excessivo;

Apresente sinais de uso inadequado.

Se uma troca por defeito for confirmada, você receberá um e-mail com instruções e um vale-troca para utilizar em nossa loja.